Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom rezervačného systému minigolfového ihriska Adventure Minigolf Podhájska (ďalej len "minigolf") na webovej adrese https://www.minigolfpodhajska.sk/ a zákazníkmi, ktorí si prostredníctvom tejto stránky rezervujú a uhrádzajú poplatky za využitie minigolfového ihriska.

1.2 Prevádzkovateľom rezervačného systému minigolfu na webovej adrese https://www.minigolfpodhajska.sk/ je Združenie pre rozvoj športu a kultúry Nitra, IČO 50504401, registrácia MV SR VVS/1-900/90-49405 (ďalej len Prevádzkovateľ).

1.3 Zákazníkom sa rozumie každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom webovej stránky https://www.minigolfpodhajska.sk/ rezervuje termín a uhradí poplatok na minigolf v zmysle platného Cenníka uverejneného na webovej stránke https://www.minigolfpodhajska.sk/ (ďalej len Zákazník).

2. Predmet služby

2.1 Prevádzkovateľ poskytuje možnosť rezervácie termínov na minigolf cez online rezervačný systém a zabezpečuje online úhradu prostredníctvom platobnej brány.

2.2 Služba sa považuje za objednanú a záväznú po úspešnom dokončení platby a potvrdení rezervácie.

3. Rezervácia a platba

3.1 Rezervácia termínu je možná cez online systém na stránke https://www.minigolfpodhajska.sk/.

3.2 Platba za služby prebieha prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány GoPay. Podporované sú platby kartou a prípadne iné spôsoby podľa možností poskytovateľa platobnej brány.

3.3 Po úspešnej platbe zákazník obdrží e-mailové potvrdenie rezervácie s informáciami k vstupu na minigolf.

3.4 Zákazník je oprávnený vstúpiť na minigolf iba v rozsahu rezervovaného času a uhradeného počtu osôb. Zákazník nie je oprávnený poskytnúť informácie k vstupu na minigolf tretej osobe.

3.5 Za porušenie bodu 3.4 je Zákazník povinný uhradiť zmluvnú pokutu vo výške 100 EUR a to do 5 dní od vyzvania Prevádzkovateľom.

4. Práva a povinnosti zmluvných strán

4.1 Zákazník je počas návštevy minigolfu dodržiavať Prevádzkový poriadok zverejnený na https://www.minigolfpodhajska.sk/. Je povinný zachovávať čistotu a hygienu na minigolfe, nepoškodzovať jeho jednotlivé prvky, súčasti a príslušenstvo. Na minigolfe je prísne zakázané fajčiť a konzumovať potraviny alebo nápoje (s výnimkou priestoru na to vyhradenom), Ďalej je zakázané akokoľvek obmedzovať, či obťažovať ostatných zákazníkov. Osoby, ktoré porušujú tieto zákazy, je Prevádzkovateľ oprávnený
požiadať o okamžité opustenie minigolfu, pričom nie je povinný vrátiť platbu, resp. uhradený poplatok za vstup.

Do priestorov minigolfu majú zakázaný vstup osoby pod vplyvom alkoholu alebo iných psychotropných alebo toxických látok a osoby so zvieratami. Osoby, ktoré porušujú tieto zákazy, je Prevádzkovateľ oprávnený požiadať o okamžité opustenie minigolfu ihriska, pričom nie je povinný vrátiť platbu, resp. uhradený poplatok za vstup.

Osoby, ktoré v priestoroch minigolfu spôsobia škodu Prevádzkovateľovi, alebo
tretej osobe, sú povinné túto škodu nahradiť, a to do 3 dní od výzvy na úhradu a vyčíslenia škody.

V priestoroch minigolfu nie je zabezpečená nepretržitá prítomnosť zástupcu Prevádzkovateľa, nakoľko ide o samoobslužné ihrisko.

Pre prípad akýchkoľvek problémov súvisiacich s prevádzkou minigolfu, môže Zákazník kontaktovať Prevádzkovateľa na telefónnom čísle xxx alebo e-mailom na: minigolfpodhajska°gmail.com alebo tento je povinný problém odstrániť. Ak problém, ktorý bráni riadnej hre minigolfu a nebol spôsobený zo strany Zákazníka,   nie je možné bezprostredne odstrániť, je Prevádzkovateľ povinný poskytnúť  Zákazníkovi primeranú kompenzáciu.

5. Zmena a zrušenie rezervácie

5.1 Zákazník má právo rezerváciu zrušiť najneskôr 24 hodín pred začiatkom rezervovaného termínu. V takom prípade má nárok na vrátenie plnej sumy.

5.2 Zmenu alebo zrušenie je potrebné uskutočniť prostredníctvom e-mailu.

5.3 Pri zrušení rezervácie v kratšej lehote ako 24 hodín pred termínom, alebo pri neúčasti bez zrušenia, si prevádzkovateľ vyhradzuje právo nevracať zaplatenú sumu.

5.4 Úhrada vstupného na minigolf sa považuje za zmluvu súvisiacu s poskytovaním služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, podľa ktorej sa Prevádzkovateľ zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote a z toho dôvodu Zákazník nemôže, v zmysle § 19 ods. 1 písm. l) zák. č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, odstúpiť od zmluvy. Prevádzkovateľ však môže Zákazníkovi na požiadanie poskytnúť kompenzáciu dohodou.

6. Zodpovednosť a reklamácie

6.1 Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené vyššou mocou (napr. výpadok elektriny, nepriaznivé počasie, technická porucha).

Prevádzkovateľ však môže Zákazníkovi na požiadanie poskytnúť kompenzáciu dohodou.

6.2 Reklamáciu služby je možné uplatniť e-mailom do 2 dní od poskytnutia služby. Prevádzkovateľ sa zaväzuje reklamáciu posúdiť do 7 pracovných dní.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

7.2 Údaje sú spracúvané za účelom rezervácie služieb. Zákazník má právo na prístup, opravu, výmaz alebo obmedzenie spracúvania údajov.

7.3 Bližšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v [zásadách ochrany osobných údajov / samostatnom dokumente].

7. Záverečné ustanovenia

8.1 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke https://www.minigolfpodhajska.sk/

8.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.

8.3 Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a inými platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky

Dátum zverejnenia VOP: ...........................